Intervjuteknikk
Når mistanken oppstår – om tyveri, underslag eller andre alvorlige forhold – er det avgjørende å håndtere situasjonen korrekt. Feil fremgangsmåte kan få store konsekvenser både juridisk og for arbeidsmiljøet.
Kort forklart
Et oppklarende intervju er informasjonsinnhenting, ikke avhør. Målet er å forstå hva som har skjedd, hvordan og hvorfor – ikke å presse til tilståelse.
Svinnkompetanse er Norges første CFI-sertifiserte rådgivere (Certified Forensic Interviewer) og bruker forskningsbaserte metoder som beskytter både arbeidsgiver og ansatt.
Viktig å huske
Frivillig og dokumentert
Intervjuet må være frivillig, og alt må dokumenteres skriftlig. Den ansatte har rett til bisitter.
Tydelig tema fra start
Den ansatte må vite hva samtalen gjelder. Ingen overraskelser eller skjulte agendaer.
Ikke avhør
Målet er å samle informasjon om hva, hvordan og hvorfor – ikke å presse til tilståelse.
Bruk tredjepart hvis usikker
Kontakt Svinnkompetanse for veiledning hvis du er usikker på fremgangsmåten.
Riktig teknikk beskytter begge parter
Forskningsbaserte metoder sikrer at du gjør det riktig og beskytter både arbeidsgiver og ansatt juridisk.
Når brukes intervjuteknikk?
Oppklarende intervju brukes når du trenger å samle informasjon om:
Kurs og verktøy
Svinnkompetanse tilbyr både kurs i forskningsbaserte intervjuteknikker og ferdige intervjuskjemaer som sikrer at du gjør det riktig.
Kurs
- • Forskningsbaserte intervjuteknikker (2 dager)
- • Den vanskelige samtalen (minikurs)
- • Underslag – hva gjør du når mistanken oppstår?
Verktøy
- • Intervjuskjemaer (6 ulike metoder)
- • Sjekklister for vanskelige samtaler
- • Maler for drøftelsesmøte og dokumentasjon
For fullstendig oversikt, besøk www.svinnkompetanse.no.
Ofte stilte spørsmål
Trenger du hjelp med et vanskelig intervju?
Kontakt oss for veiledning eller praktisk bistand i oppklarende intervju.